Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт https://skoraya-24.ru/ может получить о Пользователе во время использования сайта и услуг службы скорой медицинской помощи.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
2. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Сайт https://skoraya-24.ru/ обрабатывает персональные данные, необходимые для оказания скорой медицинской помощи и организации вызова бригады.

2.2. Обрабатываемые персональные данные включают:
- ФИО пациента
- Контактные данные (телефон, адрес вызова)
- Сведения о состоянии здоровья
- Информация, необходимая для оказания неотложной помощи
- Время и место вызова

2.3. Все медицинские данные обрабатываются с соблюдением врачебной тайны.
3. ФАЙЛЫ COOKIE И СИСТЕМЫ АНАЛИТИКИ
3.1. Сайт использует технологию cookies для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта.

3.2. На сайте установлены системы веб-аналитики, которые собирают обезличенную информацию о:
- Посещенных страницах сайта
- Времени пребывания на сайте
- Географическом расположении (по IP-адресу)
- Типе устройства и браузера
- Действиях пользователя на сайте

3.3. Собранная с помощью метрики информация используется для анализа работы сайта и улучшения сервиса для пациентов.
4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные собираются для следующих целей:
- Организация вызова скорой медицинской помощи
- Оказание неотложной медицинской помощи
- Связь с пациентом или его представителем
- Координация работы медицинских бригад
- Ведение медицинской документации
- Информирование о состоянии здоровья пациента
5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая медицинскую тайну.

5.2. Доступ к персональным и медицинским данным имеют только уполномоченные медицинские работники, непосредственно участвующие в оказании медицинской помощи.
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:
- В рамках оказания медицинской помощи (медицинским бригадам)
- По запросу уполномоченных государственных органов
- При наличии согласия пациента или его законного представителя
- В случаях, предусмотренных законодательством о здравоохранении

6.2. При передаче данных обеспечивается соблюдение врачебной тайны и конфиденциальности.
7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
7.1. Медицинская документация и персональные данные пациентов хранятся в соответствии с требованиями законодательства о здравоохранении.

7.2. Сроки хранения медицинской документации устанавливаются в соответствии с приказом Минздрава России от 29.06.2016 №425н.
8. ПРАВА ПАЦИЕНТОВ
8.1. Пациент имеет право:
- На сохранение врачебной тайны
- На доступ к своей медицинской документации
- На получение информации о состоянии своего здоровья
- На выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии здоровья
- На отзыв согласия на обработку персональных данных

8.2. Для реализации своих прав пациент может обратиться по контактам, указанным на сайте.
9. ВРАЧЕБНАЯ ТАЙНА
9.1. Все сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья пациента, диагнозе и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

9.2. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, кроме случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Администрация сайта несет ответственность за соблюдение конфиденциальности персональных данных и врачебной тайны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. За разглашение врачебной тайны виновные лица несут дисциплинарную, административную или уголовную ответственность.
11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
11.1. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.

11.3. Действующая редакция Политики конфиденциальности всегда доступна по адресу: https://skoraya-24.ru/politika-konfidentsialnosti
12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
12.1. Все вопросы и обращения, связанные с обработкой персональных данных и медицинской информацией, направляются по контактам, указанным на сайте.

12.2. Администрация обязуется рассмотреть обращения в течение 10 рабочих дней с момента получения.